• Перед посещением нашей клиники в первый раз, просим наших дорогих клиентов, вспомнить или выписать те проблемы и сложности, с которыми они сталкивались с лечением кожи в прошлом. Какие жалобы Вас тревожат, как кожа чувствует в последние несколько месяцев. 
• Если у Вас ранее были курсы лечения и посещения косметологов, обязательно расскажите нам об этом. 
• Уточните какие способы лечения применялись, какие препараты использовали, и как это повлияло на Вашу кожу. 
• Если у Вас есть аллергия, непереносимость тех или иных препаратов, лекарств, составов косметических средств, обязательно нас уведомите об этом на приеме.
• Если Вы на данный момент проходите курсы лечения организма, и принимаете другие, не относящиеся к косметологии препараты, обязательно уведомите нас об этом. 
• Какие стрессы у Вас были за последний год, как проявлялись? Мы учитываем этот фактор при лечении кожи. 
• Просим обратить внимание, что перед началом любой процедуры, мы просим письменного Вашего согласия на применение тех или иных препаратов, процедур. А также заключаем договор на оказание услуг. 

В своей работе мы руководствуемся следующими документами. 

• Приказ Минздравсоцразвития России №1664н от 27 декабря 2011 г. Об утверждении номенклатуры медицинских услуг. Данный приказ разделяет косметологические услуги на на врачебно-диагностические услуги и на дерматовенерологию и косметологию.
• Приказ Минздравсоцразвития России 18.04.2012 N 381н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю "косметология".
• Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".